Modelo de Carta de reclamación de obra mal ejecutada en Word

Una vez recibida la vivienda de obra nueva de parte de la promotora, es importante que verifiques que todo esté en orden y que el inmueble cumple con las condiciones pactadas. De lo contrario, tendrás que enviar una carta de reclamación de obra mal ejecutada para que se realicen las reparaciones pertinentes. En esta entrada explicamos cómo redactar un documento de este tipo y abordamos algunas consideraciones al respecto.

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¿Qué es una carta de reclamación de obra mal ejecutada?

Una carta de reclamación de obra mal ejecutada es un documento que sirve para notificar al promotor de una obra los defectos de construcción y exigir su pronta reparación. Cuando se hace entrega de un inmueble recién construido, el contratante o cliente debe comprobar que la edificación cumple con lo pactado en el contrato. Si no es así, debe enviar una carta de reclamación para que la constructora realice las debidas reparaciones.

La carta de reclamación debe ser dirigida al promotor que realizó la venta del inmueble, quien está obligado a reparar todos los defectos de la obra. Si no hubo un promotor involucrado en la compraventa, será necesario enviar la carta de reclamación directamente al constructor. En la carta, es esencial que se incluyan datos como los siguientes:

Datos identificativos de la vivienda y el reclamante.
Descripción detallada de los defectos de construcción.
Una solicitud expresa de reparación.
Una clara advertencia de inicio de acciones legales en caso de incumplimiento.

Antes de ahondar en otras consideraciones legales relacionadas con las cartas de reclamación por obras mal ejecutadas, echemos un vistazo al siguiente modelo. En él pueden distinguirse cada uno de los elementos y datos que conforman una misiva de este tipo. Veamos.

Modelo de carta de reclamación de obra mal ejecutada

[Lugar y fecha de emisión de la carta]

[Nombre de la empresa]

[Dirección exacta de la empresa]

[Nombre y Apellidos del promotor]

Asunto: Reclamación por defectos constructivos

Saludos cordiales:

Por este medio me dirijo a ustedes en relación a los daños producidos en el inmueble de nueva construcción ubicado en [dirección exacta del inmueble], que adquirí gracias a su promoción mediante escritura pública de fecha [día / mes / año]. Quiero informarles que el día [día / mes / año] pude comprobar los siguientes defectos constructivos en el inmueble:

[Haz una lista detallada con todos los defectos constructivos detectados].

Hago de su conocimiento estos hechos con la finalidad de que procedan a la brevedad con la reparación de estos defectos y el debido acondicionamiento del lugar. Además, les insto a comunicarse conmigo en un plazo no mayor a tres días desde la recepción de este documento para tratar dicho asunto y resolver el problema. En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo de 15 días, iniciaremos las acciones legales oportunas.

Sin nada más que agregar por el momento, me despido de ustedes a la espera de su pronta respuesta.

Atentamente,

[Nombre y Apellidos del Propietario]

[Dirección exacta del Propietario]

[Firma]

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¿Qué tipo de defectos se pueden reclamar?

Una de las secciones más importantes de una carta de reclamación de obra mal ejecutada es el listado de defectos constructivos detectados. En este sentido, ¿qué tipo de defectos se pueden reclamar? Para saberlo, es esencial consultar lo pactado en el contrato de obras o en el presupuesto preparado por el profesional a cargo de la construcción.

La carta de reclamación sirve para solicitar la reparación de fallos o defectos detectados tras la culminación de las obras y la entrega del inmueble. Estos pueden clasificarse en distintas categorías, como fallos de obras, errores en los materiales utilizados o defectos en los acabados estéticos. Algunos ejemplos son:

Las escaleras construidas no cumplen con las normas de seguridad.
Grietas en muros y paredes reformados.
Desprendimiento de azulejos en baños y cocinas.
Uso de materiales plásticos o metálicos en vez de madera.
El color de puertas y ventanas no corresponde con el acordado por las partes.

Queda claro que el propietario debe asegurarse bien del estado de las obras una vez que recibe formalmente el inmueble. Para ello, debe comparar lo pactado en el contrato o presupuesto con las obras realizadas. Puede que necesite el asesoramiento de un profesional ajeno a la obra para comprobar todos estos detalles.

Plazos para reclamar una obra mal ejecutada

A la hora de enviar una carta de reclamación por obra mal ejecutada es importante tener en cuenta los plazos establecidos por la ley. Claro está, mientras más rápido se notifiquen los defectos a los responsables, más rápido se atenderán y solucionarán. En esencia, los plazos para presentar la reclamación dependerán del tipo de obras de construcción realizadas.

Obras o modificaciones de gran entidad

Los trabajos de gran entidad incluyen las obras de ampliación, reforma, modificación o rehabilitación de un inmueble que altere su configuración arquitectónica. Pueden tratarse de intervenciones totales o parciales que modifiquen la estructura, composición general o volumetría, o que pretendan cambiar los usos característicos del inmueble.

Los plazos para reclamar fallos en obras de gran entidad pueden ser de un año cuando se traten de daños estéticos en el acabado (pequeñas grietas en las paredes, problemas con enchufes, etc.); tres años si hay defectos que imposibiliten residir en el inmueble (problemas en el sistema de calefacción), y hasta diez años para aquellos fallos graves que comprometan la estabilidad y resistencia de todo el inmueble.

Obras y modificaciones de menor entidad

Las obras de menor entidad son las reformas o modificaciones puntuales en zonas específicas del inmueble (revestimiento de armarios, reformas de un baño, etc.). Aquellos defectos ocultos que impidan el correcto uso del espacio o alteren su valor económico podrán reclamarse en un plazo de seis meses.

Por otro lado, si se detectan errores en la ejecución de la obra debido a que el profesional no ha seguido las instrucciones del cliente, este tendrá un plazo de cinco años para presentar una reclamación. Respetar los plazos para reclamar es esencial a fin de que la carta de reclamación por obra mal ejecutada alcance su objetivo.