Que un cliente esté conforme con el servicio o producto que vendemos es muy importante. En muchas ocasiones, estos lo manifiestan de manera verbal. Pero en algunos casos particulares, y para evitar inconvenientes en el futuro con los productos o los servicios, es recomendable escribir una carta de conformidad en la que se manifieste estar conforme con alguna cosa.
Formato: | Microsoft Word |
Se rellena en: | 15 Minutos |
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Ver y/o Descargar: | Carta de conformidad general |
Ver y/o Descargar: | Carta de conformidad de servicios |
Ver y/o Descargar: | Carta de conformidad de trabajos realizados |
¿Qué es una carta de conformidad?
Estas cartas son documentos con los cuales una persona, que es la emisora y la que ha disfrutado de algún producto o servicio, manifestará que está conforme con él. Esto implica que, si es un producto, ha funcionado tal como esperaba, es de alta calidad y no presenta problemas. Y si es un servicio, se comentará que este se prestó de acuerdo con lo contratado y que no hay queja alguna.
Al escribir esta carta, el emisor constatará que todo ha ido bien. Es una excelente manera de guardar las espaldas de la otra parte, pues si en algún momento el cliente quiere asegurar que el servicio o producto que ha recibido no es bueno o no cumple con ciertos estándares. La carta será una prueba de que estuvo conforme.
Además, estas cartas pueden tener distintos destinatarios. Una persona puede enviarla a una empresa para asegurar que está conforme con algo. También una empresa puede enviarla a un particular u otra compañía que le haya prestado un servicio.
Ejemplo de carta de conformidad general
[Nombre y apellido] [Dirección] [Medios de contacto]
[Nombre de la empresa] [Nombre y apellido del destinatario] Reciba un cordial saludo. A través de la presente me comunico con usted para manifestar mi total conformidad con [Menciona con qué se está conforme. Puede ser un servicio o producto]. Una vez que el contrato fue firmado, recibí [El producto o servicio] tal como lo habíamos acordado en el documento, y no puedo estar más complacido. Durante [Cantidad de tiempo] he estado disfrutando de [Producto o servicio] y ha funcionado a la perfección. Hasta el momento no tengo ninguna queja, y sin duda alguna volvería a comprarlo, pues me he dado cuenta de que es una calidad insuperable. Sin otro particular, le agradezco por la atención prestada. Atentamente,
[Nombre y apellido] [Firma] |
Plantilla de carta de conformidad de servicios
[Nombre de la empresa] [Dirección] [Correo] [Número de teléfono]
Estimado [Nombre y apellido del destinatario] [Ciudad] [Día, mes y año] Reciba un cordial saludo. En nombre de [Nombre de la empresa] la cual represento, tengo el placer de anunciarle la total conformidad con el servicio de [Menciona el tipo de servicio] que usted ha tenido la amabilidad de prestar a nuestra compañía. Tanto el trabajo realizado por usted, como el que efectuaron los miembros de su equipo, ha sido excelente. Nos hemos cerciorado que este servicio se ha prestado tomando en cuenta cada una de las cláusulas descritas en el contrato de servicios que ha celebrado con nuestra compañía, y no podemos estar más complacidos. Sin duda, su servicio ha sido de gran ayuda para nuestra empresa, y tenga la seguridad de que pronto nos estaremos comunicando con usted para realizar nuevos acuerdos. Desde la gerencia de esta compañía, y a título personal, le agradecemos por la atención y el servicio que nos ha prestado. Y me despido no sin antes reiterar nuestra conformidad con el trabajo que ha desempeñado. Atentamente,
[Nombre y apellido] [Puesto] [Firma] |
Modelo de carta de conformidad de trabajos realizados
[Nombre de la empresa] [Dirección] [Medios de contacto]
[Ciudad] [Día, mes y año] Sr. [Nombre y apellido del destinatario], Con la presente, establecemos contacto con usted para comunicarle que estamos completamente conformes con el gran trabajo que ha realizado en nuestra compañía. Su labora ha sido fundamental para el desarrollo de nuestro proyecto, y nuestro agradecimiento es y será infinito. Su trabajo, y el que han desempeñado sus colaboradores es excelente. Desde que hemos comenzado a trabajar con ustedes, hemos visto cambios favorables en nuestra empresa, así que no podemos estar más felices. Debemos agradecerle también, por su fiel compromiso al cumplir con el contrato que hemos firmado. Nos hemos asegurado de revisar cada detalle, y ha conseguido acatar todas las cláusulas respetándolas a la perfección, lo que ha sido clave para que su trabajo sea eficiente. Para nosotros sería un placer continuar contando con su colaboración y arduo trabajo. Pronto nos estaremos comunicando con usted para finiquitar los detalles sobre los siguientes acuerdos, y esperamos conseguir un buen trato. Sin otro particular, me despido reiterando nuestra entera conformidad con los trabajos realizados. Y sepa que las puertas de nuestra compañía y los medios de atención están a su disposición cuando lo necesite. Atentamente,
[Nombre y apellido] [Firma] [Puesto] |
Consejos para escribir una carta de conformidad
- Menciona de forma clara que estás conforme. Puedes hacerlo al inicio y al final de la carta otra vez.
- Da las gracias al destinatario por sus labores.
- Redacta la carta de manera clara y precisa.
- Evita cometer errores ortográficos.
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