¿Necesitas aclarar una confusión o corregir un error ante una institución, empresa o particular? Este modelo en Word te facilita escribir una carta de aclaración eficaz en menos de 5 minutos.
| Formato: | Microsoft Word |
| Se rellena en: | 5 Minutos |
| Total descargas: | +2.500 |
 Descargar: | Modelo de Carta de aclaración |
¿Qué es una carta de aclaración?
Es una misiva formal dirigida a una persona, empresa o entidad para aclarar hechos, rectificar información confusa o complementar datos faltantes que impiden la correcta comprensión de un asunto.
Se utiliza tanto de manera voluntaria como a requerimiento de la otra parte, por ejemplo, para evitar malentendidos, evitar sanciones o informar sobre pagos erróneos.
Ejemplo de carta de aclaración
[Nombre y apellido del remitente] [Dirección] [Medios de contacto] [Nombre de la persona, entidad o empresa] [Dirección] [Cargo del destinatario] [Nombre del destinatario] Antes que nada reciba un cordial saludo. Por medio de la presente deseo aclarar de manera definitiva el problema relacionado con el procesamiento de las facturas emitidas el pasado mes. Según lo que me han informado desde la administración de su compañía las facturas han sido pagadas con atraso y por montos que no correspondían a lo acordado. Lo cierto es que las facturas que fueron expedidas de mi compañía se pagaron en el tiempo adecuado, esto puede ser verificado en las fechas que se especifican ellas. La tardanza con la llegada y cobro de las facturas por parte de su compañía está relacionada con problemas del banco y no con mi empresa, por ello es que los cargos por incumplimiento de pago no aplican en esta ocasión. En relación a la incongruencia con el monto de los pagos, las facturas fueron hechas según lo acordado sin variación alguna en el monto. La información que le estoy suministrando puede verificarla directamente con el banco en la oficina [Nombre de la oficina en la cual se hizo el pago] además, en cuanto al monto, le adjunto el compromiso de pago que anteriormente se había establecido en donde se refleja el monto a pagar mes a mes. Espero que la presente haya servido para aclarar de manera definitiva el inconveniente. Sin más que agregar me despido no sin antes agradecerle la pronta resolución a este conflicto. Atentamente,
[Cargo] [Nombre y apellido] [Firma] |
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¿Cuándo redactarla?
Cuando se reporta erróneamente un pago atrasado.
Si se produjo una facturación incorrecta.
Tras una queja infundada o una acusación imprecisa.
Ante solicitudes administrativas que requieren mayor información.
Elementos esenciales que no pueden faltar
Encabezado: Nombre del remitente, datos de contacto.
Destinatario: Nombre, cargo e institución.
Saludo formal
Introducción clara del problema
Explicación precisa con evidencia
Documentación adjunta (comprobantes, recibos, acuerdos)
Despedida cortés y profesional
Firma del remitente
Consejos para una aclaración eficaz
Utiliza un tono neutral y respetuoso.
Evita culpar; enfócate en hechos verificables.
Adjunta documentos que respalden tu versión.
Si es requerido, menciona plazos legales o normativos.
Revisa ortografía y claridad antes de enviar.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Tengo que adjuntar documentos?
Sí. Incluye copias de pagos, acuerdos y recibos que respalden tu versión.
¿Se debe enviar por correo certificado?
Es recomendable si se trata de procesos administrativos o legales.
¿Cuánto tiempo tiene la otra parte para responder?
Depende del contexto; en general, establece un plazo de respuesta para recibir confirmación.
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