Cuando se suman nuevos miembros a un equipo de trabajo es necesario contarles de qué va la compañía, cuáles son las obligaciones, las reglas que se deben seguir y poco más de la empresa. Para esto no será necesario sentar al nuevo empleado y decírselo verbalmente, lo ideal es que se utilice un manual de bienvenida
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¿Qué es un manual de bienvenida?
Este documento también es conocido como manual de inducción y es un texto de tipo informativo que sirve para comunicar a un nuevo ingreso en la empresa sobre cosas importantes de la compañía. El manual solo se distribuye dentro de la organización pues busca informar sobre el negocio, sin importar qué tan grande o pequeño sea.
Para que sea realmente útil, el manual debe incluir toda la información que el nuevo empleado debe saber, como sus obligaciones y responsabilidades, además servirá para integrarlos mejor en la empresa y que se sientan mucho más seguros. Así mismo es adecuado redactarlo pues ahorra mucho tiempo, evita errores y permite que el empleado comience a realizar sus actividades lo antes posible a la perfección.
Modelo de manual de bienvenida (Ejemplo en Word)
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MANUAL DE BIENVENIDA [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] ¡Bienvenido, [Nombre del empleado!]
Primero que nada quiero darte a conocer nuestro sentimiento a cerca de tu ingreso a la empresa. Estamos muy contentos de que te unas a nuestro equipo pues estamos seguro que con tus conocimientos, talento, disposición y experiencia podremos hacer grandes cosas para crecer como personas y profesionales. Esperamos que tengas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial laboral y te desenvuelvas con comodidad en el ambiente de trabajo. Para que esto sea mucho más sencillo te hacemos entrega de este Manual de Bienvenida en el que podrás encontrar toda la información de interés que necesitas para iniciar tus labores y esperamos que te sea de ayuda. Ten en cuenta que todos los profesionales de la compañía están en completa disposición para aclarar cualquier tipo de duda que pueda surgir al leer este documento, que te rogamos que leas con la mayor atención posible. Sin más que agregar, estamos complacidos de que estés con nosotros. [Nombre y apellido del remitente] [Puesto]
PRESENTACIÓN DE LA COMPAÑÍA En 2004 dos amigos, Pablo Pérez y Pedro Rodríguez, al observar que las nuevas empresas del sector no estaban desarrollando todo su potencial en las campañas en redes sociales decidieron crear su propia empresa de marketing digital, Digital Worker, en la sala de la casa de Pablo. Con el tiempo e proyecto fue creciendo hasta obtener 20 empleados fijos y una oficina mucho más grandes. Con los años consiguieron nuevos clientes y lograron posicionarse muy bien en el mercado convirtiéndose en una de las mejores empresas del país. En el año 2018, con un incremento de las publicidades por redes sociales los amigos decidieron expandir sus horizontes y llevar la empresa a otros países abriendo nuevas sucursales en toda Europa, Estados Unidos y Latinoamérica. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA Visión Somos una compañía que toma en cuenta las necesidades de los usuarios, con ello podemos crear campañas publicitarias efectivas y que tienen éxito en número de ventas y adquisición de clientes. Misión Lograr que todos nuestros clientes logren despegar en el mercado en el que se desarrollen apoyándolos en todo momento con nuestros planes de marketing. DERECHOS Y OBLIGACIONES Derechos
Obligaciones
NOTA: Los demás derechos y obligaciones serán explicados de forma detallada en el reglamento de trabajo. Bajas Renuncia voluntaria: El empleado tiene el derecho a dejar su trabajo cuando así lo considere, para ello deberá dirigirse al departamento de recursos humanos para hacer la notificación, realizar una entrevista y firmar la renuncia. Anulación del contrato El contrato estará sujeto a anulación cuando alguna de las causas de rescisión previstas en la ley federal del trabajo aplique. Capacitación Ya que formas parte de nuestra organización, la capacitación como profesional es primordial para el desarrollo de la compañía. Para ello tenemos a un entrenador que se encargará de capacitarte en todas las tareas que se han asignado a tu puesto y supervisará que las realices con propiedad. NÓMINA Tiempo y forma de pago Tomamos desde el día lunes al domingo como cortes de pago sin tomar en cuenta el día que se ha iniciado a trabajar. El sueldo correspondiente se pagará todos los días jueves si se es un empleado general y los 15 y ultimo de cada mes si son puestos gerenciales, operativos o administrativos. El día que corresponda el pago será enviado directamente a la tarjeta de débito prevista en el contrato y así se podrá asistir al banco y hacer el retiro. Cuando se haga el primero pago se entregará un sobre con una tarjeta y un NIP que deberá ser resguardado. Recibos de nómina Los recibos de nómina son enviados cada semana y quincena a la empresa. Estos deberán devolverse con firma y nombre en tinta indeleble. Prestaciones Aparte del salario que se te ha asignado la compañía te ofrece un aguinaldo correspondiente a 20 días por año, vacaciones y prima vacacional. Periodo de vacaciones Las vacaciones se deberán solicitar tomando en cuenta lo siguiente:
SEGURIDAD SOCIAL Seguro Social Cuando ingresas a la compañía se realizará el registro en el seguro social. Este se efectúa por medio de enlace electrónico, por lo cual no se entregarán hojas rosas. Luego de ello deberás solicitar una carta patronal, este proceso se hace en el departamento de Recursos Humanos, así se te dará de alta en los centros de atención médica que estén cerca de tu vivienda. Si en algún momento tienes una situación de salud que te impide asistir a tu puesto de trabajo deberás notificárselo a subgerente que esté de turno para que no se procese la baja. Para validar que sí estás enfermo el médico deberá entregarte una incapacidad consignarás una copia en el departamento de Recursos Humanos. Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social: – Guarderías – Prestaciones de dinero – Servicio médico – Ayuda para gastos de matrimonio – Prestaciones en caso de fallecimiento Trabajar con seguridad Si tuvieses un accidente en la compañía se deberá informar al jefe inmediato. PRESTACIONES GENERALES INTERNAS Tiempo de descanso La jornada laboral que ejecutarás es completa que comprende 8 horas diarias incluyendo un descanso de 1 hora. POLÍTICAS DE LA INSTITUCIÓN Es necesario que los miembros de la compañía cumplan con los estándares de presentación que están colocados en las políticas de la empresa que están en el reglamento disciplinario de trabajo. Si se tuviese que aplicar una sanción estar se determinará de acuerdo con la magnitud de la acción y el encargado de determinar la sanción será el gerente de la empresa.
¡AHORA ERES PARTE DE [Nombre de la empresa]! ¡BIENVENIDO! |
¿Cuál es el objetivo de un manual de bienvenida?
Incorporar a un nuevo miembro en un equipo no suele ser tan sencillo como se piensa. Entrar a una nueva organización puede dejar al empleado un poco perdido y sin saber qué hacer y cómo hacerlo, por ello es que el manual de bienvenida de una empresa es tan importante. Algunos de los objetivos principales son:
- Entusiasmar al nuevo integrante de la compañía con las labores principales, la gestión y la cultura de la empresa.
- Ofrecerle información sobre la historia de la empresa, su misión, visión, objetivo.
- Complementar la información que ha sido ofrecida en la entrevista o al momento de la admisión.
- Darle a conocer a los nuevos empleados las reglas y normativas internas de la empresa.
- Promover la integración adecuada al puesto que ocupará para que pueda iniciar sus labores al instante.
¿Cuál es el contenido de un manual de bienvenida?
Cada empresa tiene una organización diferente, por lo cual puede tener un manual distinto. Pero siempre hay algunos elementos que se deben incluir, como:
Portada
Esto es algo meramente decorativo y debe ser atractivo. Debe incluir el nombre del la compañía, pero no mucho más.
Mensaje de bienvenida
El director de la empresa se encargará de redactar el mensaje de bienvenida. Este debe ser personalizado y que se ajuste a las características del puesto de cada empleado.
Presentación de la compañía
Aquí se hablará sobre todos los datos importantes de la empresa como la actividad que se realiza, información sobre la sede, sucursales, servicios que ofrecen y productos que desarrollan. También es adecuado colocar una síntesis de la historia de la empresa como su origen, los nombres de los fundadores y algunos datos interesantes.
Luego de ello se colocarán los datos del proyecto corporativo como la misión, visión y en ocasiones valores, también los logros obtenidos, y las estrategias generales que sigue la empresa.
Datos de interés
En este apartado se coloca todo la información que es vital para que el empleado cumpla sus funciones y conozca a qué tiene derecho. Se incluye información sobre riesgos, servicios médicos, sobre las instalaciones, normativas, pagos, fechas y forma de cobro, horarios de trabajos, bajas, ausencias, vacaciones, bonos, transporte, seguro, etc.
Información organizativa y eventos
Da cuenta de los canales de comunicación de la empresa, información sobre el abastecimiento de área de oficina, la manera de operar las máquinas, redes, correos, teléfono y algunas fechas especiales y actividades que se realizan con regularidad.
Plano de la oficina
Esto es accesorio y no se hace en todas las compañías, pero en algunas se incluye si es de vital importancia.
Descripción del departamento
Aunque esta información se la puede dar el jefe del departamento al trabajador, es adecuado que se haga un repaso sobre su organización, a qué se dedican en el área y los objetivos.
Derechos y obligaciones
Esta parte es muy importante, se debe especificar de forma clara pues así el empleado sabrá exactamente qué puede y qué no puede hacer. Enumera las obligaciones que suelen tener que ver con realizar las actividades asignadas, cumplir con un horario, respetar a sus compañeros, tener relaciones cordiales, etc. Entre los derechos está recibir un sueldo en tiempo y forma además de prestaciones, bonos, vacaciones, etc.
¿Se puede hacer un manual de bienvenida general o debe ser personalizado?
Este es un documento que se le entrega a cada empleado y lo ideal es que sea personalizado. Esto porque las condiciones laborales de uno no son iguales que las de otro, además al hacerlo personalizado genera más cercanía.
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