¿Te has quedado sin recepcionista? No te preocupes, pues hemos diseñado para ti este modelo descripción de puesto de recepcionista optimizado para su publicación. Puedes descargarlo ya mismo gratis en formato Word y editarlo como quieras.
| Formato: | Microsoft Word |
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Resumen del puesto
Buscamos a una persona que esté en la capacidad de brindarle atención personalizada a los clientes y personal de la compañía. El candidato deberá tener el control de la recepción tomando en cuenta la correspondencia y entrada de personas. Está en la obligación de atender de manera cordial a los clientes que entren a la empresa y también a los que soliciten información por vía telefónica además de prestar apoyo en las actividades administrativas que se requieran.
Funciones de un recepcionista
Un recepcionista tendrá varias funciones, estas son:
- Brindar información y atención a los clientes y visitantes.
- Tener un registro de los visitantes.
- Responder las llamadas telefónicas, brindar asesoría y remitirlas al lugar indicado de manera oportuna.
- Entregar documentos de recibido a algunos proveedores.
- Hacer llamadas de acceso restringido.
- Tener un registro del directorio de extensiones.
- Brindar apoyo en actividades administrativas de la compañía.
- Llevar la asistencia del personal.
Responsabilidades
Es de vital importancia que el candidato cumpla con:
- Atención eficaz del público.
- Contestar llamadas y correos electrónicos.
- Coordinar las entregas de facturas, pagos y depósitos con los mensajeros.
- Cumplir con las asignaciones extras dispuestas por el jefe inmediato.
- Mantener en orden y limpieza el área de trabajo.
Requisitos exigidos
Para que un candidato sea tomado en cuenta para el puesto debe tener estos requisitos:
- Amplio conocimiento en el manejo de software del área administrativa.
- Manejo de equipo de oficina.
- Nivel alto en redacción y ortografía.
- Capacidad para la organización.
- Habilidad para trabajar en equipo y amabilidad.
- Habilidades comunicativas orales y escritas.
- Confidencialidad, responsabilidad, e integridad.
- Mínimo contar con título de educación media y comprobante de estudios universitarios en administración, contabilidad o similares.
- Experiencia laboral de al menos 1 año.
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