Los datos personales de los usuarios son contenido delicado y en ocasiones cuando se compran servicios o se accede a plataformas es necesario compartir algunos de ellos. En este caso la ley establece que se deben mostrar el aviso de privacidad en el que se colocan los datos solicitados y las razones para solicitarlos.
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¿Qué es un aviso de privacidad?
El aviso de privacidad es un documento de carácter oficial que es redactado por una compañía y puesto a disposición de los usuarios como clientes, proveedores, etc. Estos avisos están disponibles en correos electrónicos, páginas webs y en algunos medios impresos.
El objetivo principal del documento es informarles a los usuarios cuáles son los datos que la empresa está solicitando, también menciona los motivos del uso y para qué será utilizada. Además de mencionarles que la información que sea compartida no se utilizará para fines ajenos a los previstos o se compartirá con terceros.
Ejemplo de aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD Empresa [Nombre de la empresa] con domicilio en [Dirección exacta] conforme con lo establecido en la ley [Nombre de la ley que regule la protección de datos en tu país] ponemos a disposición de nuestros clientes, proveedores y público el presente aviso de privacidad. Los datos personales que han sido proporcionados únicamente serán utilizados para las actividades internas de nuestra compañía y bajo ningún término serán compartidos a terceros. Los datos personales que les solicitamos a nuestros clientes son:
Los datos personales solicitados a nuestros empleados son:
En caso de que el presente aviso necesitase alguna modificación se les notificará a los interesados por medio de correo electrónico, nuestra página web, medios impresos o teléfono.
[Firma] He leído y acepto los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad. |
¿Qué debe incluirse en el aviso de privacidad?
Si bien el formato de aviso de privacidad puede variar según la empresa que lo redacte, lo correcto es que se incluya:
Datos de la empresa
Siempre se colocará nombre de la empresa y domicilio.
Ley aplicable
Por ley se protegen los datos de los usuarios, cada país tiene una diferente, menciona la que aplique en el tuyo.
Destinatario
Se puede hacer un aviso de privacidad general o por tipo de destinatario, por ejemplo, para clientes, proveedores, empleados o público general.
Datos personales solicitados
Es necesario especificar cuáles datos se están solicitando y el motivo, así el cliente podrá determinar si es adecuado o no.
Firma
No será necesaria la firma de ningún representante de la compañía. Pero es indispensable que el destinatario firme para validar que está de acuerdo con los términos.
¿Cómo hacer un aviso de privacidad?
Hacer un aviso de privacidad requiere minuciosidad pues la información de los usuarios es algo serio. Para evitar problemas asegúrate de seguir estos pasos.
Consulta la ley
Aunque en todos los países la ley de privacidad es bastante similar, lo mejor es que la consultes para conocer cuáles son los límites. Si en el aviso incluyes algo que no sea legal tu empresa puede tener problemas.
Determina el destinatario
No todos los avisos son iguales, puede variar mucho si es para clientes o empleados. Dependerá de ello qué tipo de información se solicitará.
Aclaraciones
La parte de las aclaraciones es muy importante, menciona que aunque la empresa se quedará con los datos solicitados, solo los utilizarán para actividades internas de la compañía y no serán compartidos con terceros.
Define el qué y para qué
Menciona cuáles datos estás solicitando y el motivo. Supongamos que el aviso es para un cliente y necesitarás su dirección. No puedes solo solicitar la dirección, sino justificarlo, la manera sencilla especificar que requieres la dirección para hacer el envío de los productos.
Modificaciones
El cliente, empleado o proveedor firmará el aviso que le presentas, pero puedes incluir una nota que especifique que el documento está sujeto a modificaciones y en caso de que se hicieran los interesados serán notificados.
¿Quién puede redactar un aviso de privacidad?
La redacción de este documento es algo delicado y es necesario que se haga por profesionales. Pero en cualquier caso se puede hacer por personas físicas como abogados o personas morales como compañías o sociedades.
¿Quién puede tener acceso al aviso de privacidad?
La ley establece que el aviso debe estar disponible para todos los interesados. Lo usual es que se publique en portales digitales o se difunda a cada una de las personas que han suministrado sus datos.
¿Qué datos personales no se pueden recabar?
Los datos que sean sensibles y que puedan originar conductas discriminatorias no pueden ser solicitados. Los datos que entran en esta categoría son origen racial, creencias de tipo religiosas, filosóficas, opiniones policías, orientación sexual y estado de salud.
Pero en caso de que se necesitase obtener este tipo de información se deberá redactar un aviso en el que se mencionen las razones por las cuales estos datos son importantes para la empresa.
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