▷ Modelo de Carta de cancelación de servicio de luz

¿Quieres cancelar el servicio de luz en tu casa o local? Si es así, este proceso no podrás hacerlo de forma oral, para ello necesitarás escribir una carta de cancelación de servicio de luz. Su redacción no es nada difícil, pero hay que estar atento, por eso conviene conocer qué documentos se necesitan y cómo redactar la carta.

Formato:	Microsoft Word
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¿Qué es una carta de cancelación de servicio de luz?

Tal como lo indica su nombre, una carta de cancelación de servicio de luz es un documento que permitirá solicitar la baja del servicio de luz. Varias pueden ser las razones por las cuales un cliente quiera terminar con el contrato, este podría incluirlas o no en la carta. Se suelen incluir cuando hay un mal servicio del suministro, atención al cliente inadecuada o los cobros son incorrectos.

Ejemplo de carta de cancelación de servicio de luz CFE

[Lugar y fecha]

Asunto: Cancelación de servicio

[Nombre de la compañía de suministro]

Por medio de la presente yo [Nombre y apellido] [Número de identidad] con número de contrato [Número de contrato que recibió al comprar el servicio] deseo cancelar de forma [Definitiva o temporal] el contrato de luz que establecí el [Día, mes y año de inicio de contrato].

Las razones que me motivan a cancelar el contrato están relacionado con [Menciona las razones para cancelar el contrato si son pertinentes y si lo deseas]. Por ello espero que mi solicitud sea procesada lo antes posible.

Sin más que agregar, me pongo a su entera disposición para pautar una cita para la desconexión del servicio.

Atentamente,

[Nombre y apellido]

[Firma]

[Medios de contacto]

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¿Quién puede escribir una carta de cancelación de servicio de luz?

La única persona que puede cancelar el servicio de luz es quien ha hecho el contrato. En ocasiones, por diferentes razones de salud o de tiempo el titular no puede realizar el proceso. En estos casos, algún familiar o persona mayor de edad podrá dar de baja el servicio siempre que tenga una autorización firmada por el titular del contrato.

¿Qué documentos se necesitan para la cancelación del servicio de luz?

La carta de cancelación de servicio de luz CFE no es el único documento que se necesita. También deberás presentar:

Documento de identificación oficial del titular. (En caso de que el proceso lo realice un apoderado también deberá presentar su documento de identidad)
Llenar la solicitud de cancelación de contrato
Especificar fecha de cancelación del servicio. Esta suele ser 5 días posteriores a la firma de contrato.

Tipos de carta de cancelación de servicio de luz

Varis son las situaciones en las que se puede querer cancelar un servicio. Por ello existen dos tipos y estos son:

Cancelación definitiva

Este tipo de carta se escribe cuando se quiere cancelar el servicio sin retorno. Es decir, el cliente en otro momento podrá obtener servicio de luz de la misma compañía, pero no con el mismo contrato y condiciones. Si luego de dar de baja el servicio quiere retomarlo deberá iniciar el proceso como un cliente nuevo.

Cancelación temporal

Este tipo de cancelación de servicio es momentánea. Si se quiere utilizar, se debe presentar la solicitud 5 días antes del día de cancelación que se quiera. Además, se debe indicar la fecha de reconexión del servicio que puede escoger el cliente aunque no debe ser superior a 30 días.

En este tipo de carta se establecerá el día, mes, año y hora en la que se conecta y desconecta el servicio. Además, cuando se adquiera el servicio nuevamente según lo acordado con el cliente, se mantendrá el contrato y los estatutos y no deberá hacer uno nuevo para la reconexión.

¿Cómo escribir una carta de cancelación de servicio de luz?

Una carta de cancelación de servicio de luz debe seguir una estructura formal, para ayudarte con ello sigue siempre este modelo:

Lugar y fecha

Siempre deberás incluir el lugar y fecha en el que escribes la carta. Esto te ayudará a validar que has presentado la solicitud en el día adecuado según lo establecido por la compañía.

Destinatario

No es necesario incluir el nombre de algún encargado, solo con el nombre de la compañía basta.

Cuerpo

Inicia el cuerpo de la carta identificándote mencionando tu nombre, apellido, número de identidad y número de contrato. Luego de ello podrás expresar la razón de la carta que es cancelar el servicio y si deseas que la cancelación sea temporal o definitiva.

Si es una cancelación indefinida deberás mencionar la fecha en la cual quieres que se cancele el servicio. Si es temporal, la carta tendrá que ser presentada 5 días antes de la fecha en la que deseas que se cancele el servicio. Recuerda menciona el día, mes, años y hora en la que deseas que el servicio sea reconectado.